Kontakt
Willkommen auf der Kontaktseite von feedingyoursoul.de. Hier erfahren Sie, wie Sie uns erreichen, welche Anliegen Sie an uns richten können und welche Stellen Ihnen bei anderen Fragen weiterhelfen.
So erreichen Sie uns
Sie können uns jederzeit per E-Mail kontaktieren:
E-Mail: [email protected]
Dies ist unser einziger offizieller Kommunikationsweg. Wir bitten um Verständnis, dass wir keinen telefonischen Support anbieten.
Worüber Sie uns schreiben können
Wir freuen uns über Ihre Nachricht, wenn es um folgende Themen geht:
- Fragen zu unseren Inhalten, zum Beispiel zu unseren Bewertungen von Neosurf Casinos
- Korrekturhinweise, falls Ihnen fehlerhafte oder veraltete Informationen aufgefallen sind
- Allgemeines Feedback zu unserer Website und unseren Artikeln
- Anfragen zu Partnerschaften und Kooperationen
Bitte beschreiben Sie Ihr Anliegen so konkret wie möglich, damit wir Ihnen schnell und passend antworten können.
Antwortzeit
Wir bemühen uns, jede Nachricht so schnell wie möglich zu beantworten. In der Regel antworten wir innerhalb weniger Werktage. An Wochenenden und Feiertagen kann die Bearbeitung etwas länger dauern. Wir bitten um Ihr Verständnis.
Fragen zu Ihrem Casino-Konto
Bitte beachten Sie: feedingyoursoul.de ist eine unabhängige Vergleichs- und Informationsseite und kein Glücksspielanbieter. Wir betreiben kein Casino und haben keinen Zugriff auf Spielerkonten.
Bei Fragen zu folgenden Themen wenden Sie sich bitte direkt an den Kundensupport des jeweiligen Casinos:
- Einzahlungen und Auszahlungen, zum Beispiel mit Neosurf
- Bonusangebote, Bonusbedingungen und Gutschriften
- Verifizierung Ihres Spielerkontos
- Technische Probleme bei der Nutzung des Casinos
- Sperrung oder Schließung Ihres Kontos
Den entsprechenden Support erreichen Sie in der Regel über die Website des Casinos, häufig per Live-Chat oder E-Mail.
Brauchen Sie Hilfe beim Thema Glücksspiel?
Glücksspiel sollte immer als Freizeitbeschäftigung betrachtet werden. Wenn Sie das Gefühl haben, dass Ihr Spielverhalten problematisch wird, oder wenn Sie sich Sorgen um eine Person in Ihrem Umfeld machen, zögern Sie nicht, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen.
In Deutschland berät Sie die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) kostenlos, vertraulich und auf Wunsch anonym:
- Telefonhotline „Spielsucht": 0800 1 37 27 00 (kostenfrei aus dem deutschen Festnetz und Mobilfunk)
- Website: www.check-dein-spiel.de
Die Beratung ist Montag bis Donnerstag von 10 bis 22 Uhr sowie Freitag bis Sonntag von 10 bis 18 Uhr erreichbar. Dort erhalten Sie Informationen, Selbsttests und Unterstützung auf dem Weg zu weiterer Hilfe.